Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote. Voit testata pyörää kevyesti kotipihallasi tai kokeilla tuotetta, mutta et saa ottaa sitä varsinaiseen käyttöön. Vaihto ja palautus ovat asiakkaillemme maksuttomia. Huomioithan, että palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita.

Takuu- ja käyttöohjeet löydät: Takuuohjeet ja käyttöoppaat

Polkupyörien palautus

Ilmoita palautuksesta lähettämällä sähköposti osoitteeseen verkkokauppa@larunpyora.com. Muista sisällyttää viestiin seuraavat tiedot:

- Palautuksen syy
- Tilausnumero
- Nouto-osoite sekä yhteyshenkilön puhelinnumero

Järjestämme noudon kotioveltasi DB Schenkerin kautta.

Pakkausohjeet:

• Pyörä tulee pakata huolellisesti suljettuun laatikkoon kuten se sinulle toimitettiin tai suojata pahvimanttelilla.
• Suojaa ulkonevat osat esimerkiksi kuplamuovilla.
• Lisää mukaan kaikki pyörän mukana tulleet osat ja asiakirjat.
• DB Schenker ei kuljeta pakkaamattomia pyöriä.

Kun palautus on saapunut ja tarkistettu, olemme sinuun yhteydessä.

Muiden tuotteiden palautus

Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen toimituspakkaukseen.

Palautusvaihtoehdot:

• Posti: Käytä palautuskoodia 616010.
• DB Schenker: Ilmoita pakettipisteen henkilökunnalle, että kyseessä on palautus.
  
  

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tuotteet suoraan myymäläämme:

Lauttasaarentie 50 E, 2. kerros, 00200 Helsinki

Jos mahdollista, ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse:
verkkokauppa@larunpyora.com

Lähetykseen mukaan:

• Palautusilmoitus ja palautuksen syy
• Lähetyslista ja/tai tilausnumero
• IBAN-muotoinen tilinumerosi (jos maksun palautus tarvitaan)
• Yhteystiedot (nimi, puhelinnumero, sähköposti)

Maksun palautus tehdään ensisijaisesti Paytrailin kautta.